หลังจากใช้งานเครื่องพิมพ์ Canon ไปสักระยะหนึ่ง ข้อความจะปรากฏขึ้นไม่อนุญาตให้พิมพ์ไฟล์อีกต่อไปจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงแผ่นรองของเครื่องพิมพ์
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำให้ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงนี้มีความสำคัญมากและไม่ควรถูกมองข้าม เพราะอาจมีการรั่วซึมของหมึกเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยซอฟต์แวร์นี้คุณสามารถรีเซ็ตตัวนับและดำเนินการพิมพ์ต่อไปได้ตามปกติ
พร้อมกับไฟล์ปฏิบัติการจะมีเอกสาร PDF ที่อธิบายขั้นตอนการทำการรีเซ็ตอย่างละเอียด