TeamViewer QuickSupport は、ユーザーが迅速かつ直接的にリモートテクニカルサポートを受けるために、TeamViewerによって開発された軽量で便利なアプリケーションです。このソフトウェアにより、技術者は遠隔でコンピューターやモバイルデバイスにアクセスし、制御し、視覚化することができるため、効率的に技術的な問題を解決することができます。
TeamViewer QuickSupportをダウンロードすると、ユーザーは恒久的なインストールやシステムの管理者権限を必要としない実行可能ファイルを受け取ります。プログラムを開くだけで、ユニークなIDを生成するか、サポートによって提供されるセッションコードを使用することができます。これらの情報を技術者と共有すると、接続リクエストが表示され、ユーザーはアクセスを受け入れるか拒否するかを決定します。承認されると、リモートセッションが開始され、即座にサポートが提供されます。
このプログラムは、エラーの解決やファイルの転送、設定の調整など、短期間のヘルプが必要な人に最適です。デバイスに常駐するソフトウェアは必要ありません。デスクトップからモバイルデバイスへのサポートには、TeamViewerのサブスクリプションと特定のコンポーネントが必要です。なお、QuickSupportはサポートを受けるためのものであり、他のデバイスを制御するためのアウトバウンド接続はできません。