หลังจากการใช้งานเครื่องพิมพ์ Canon เป็นระยะเวลาหนึ่ง จะมีข้อความปรากฏขึ้นไม่ให้พิมพ์ไฟล์อีกต่อไปจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแผ่นรองของเครื่องพิมพ์
เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องชี้แจงว่าการเปลี่ยนแผ่นรองนี้มีความสำคัญมากและไม่ควรถูกมองข้าม เพราะอาจมีการรั่วไหลของหมึก แต่ด้วยซอฟต์แวร์นี้คุณสามารถรีเซ็ตตัวนับและดำเนินการพิมพ์ได้ตามปกติ
พร้อมกับโปรแกรมปฏิบัติการจะมีคู่มือในรูปแบบ PDF ที่อธิบายขั้นตอนการทำรีเซ็ตอย่างละเอียด