TrustViewer هو برنامج يسهل الوصول عن بُعد إلى أجهزة الكمبيوتر، مما يسمح بتقديم الدعم الفني أو مشاركة الملفات بطريقة مبسطة. حجمه صغير (فقط 2 ميغابايت) ويمكن تشغيله حتى على الأنظمة ذات الأذونات الدنيا، مما يجعله متاحًا وعمليًا.
الميزات الرئيسية
الوصول عن بُعد الفوري: يتيح الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر دون إعدادات متقدمة، مثالي للدعم الفني.
مشاركة الملفات: يسهل تبادل الملفات، وهو مفيد لفرق الدعم التي تعمل بنوبات أو للعملاء الذين يواجهون أخطاء غير قابلة للتكرار مسجلة في السجلات.
دردشة نصية وصوتية: يوفر التواصل أثناء الجلسة، مما يعزز التفاعل بين الدعم والعميل.
قائمة جهات الاتصال: يسمح بحفظ جهات الاتصال للاتصالات المتكررة، مما يسهل العملية.
التخصيص: يتضمن مساعدًا لإنشاء نسخة محمولة مخصصة تحمل العلامة التجارية، مثل الشعار وبيانات الاتصال، وهو مفيد للاستخدام التجاري.
الأمان: لا يتطلب بيانات شخصية، وتExpires رموز التفويض بعد 5 دقائق، مما يقلل من المخاطر.