Beschreibung
TrustViewer ist eine Software, die den Remote-Zugriff auf Computer erleichtert und es ermöglicht, technischen Support zu bieten oder Dateien auf einfache Weise zu teilen. Sie ist klein (nur 2 MB) und kann selbst auf Systemen mit minimalen Berechtigungen ausgeführt werden, was sie zugänglich und praktisch macht.
Hauptmerkmale
- Sofortiger Remote-Zugriff: Ermöglicht die Verbindung zu einem anderen Computer ohne erweiterte Einstellungen, ideal für technischen Support.
- Dateifreigabe: Erleichtert den Austausch von Dateien, nützlich für Support-Teams, die im Schichtbetrieb arbeiten, oder für Kunden mit nicht reproduzierbaren Fehlern, die in Protokollen dokumentiert sind.
- Text- und Sprach-Chat: Bietet Kommunikation während der Sitzung und verbessert die Interaktion zwischen Support und Kunde.
- Kontaktliste: Ermöglicht das Speichern von Kontakten für häufige Verbindungen, was den Prozess beschleunigt.
- Personalisierung: Enthält einen Assistenten zur Erstellung einer tragbaren, personalisierten Version mit Branding, wie Logo und Kontaktdaten, nützlich für geschäftliche Zwecke.
- Sicherheit: Erfordert keine persönlichen Daten, und die Autorisierungscodes verfallen nach 5 Minuten, was die Risiken verringert.