Beschrijving
TrustViewer is een software die de toegang op afstand tot computers vergemakkelijkt, waardoor technische ondersteuning kan worden geboden of bestanden op een eenvoudige manier kunnen worden gedeeld. Het is klein (slechts 2 MB) en kan zelfs draaien op systemen met minimale machtigingen, wat het toegankelijk en praktisch maakt.
Hoofdkenmerken
- Directe Toegang op Afstand: Hiermee kunt u verbinding maken met een andere computer zonder geavanceerde instellingen, ideaal voor technische ondersteuning.
- Bestanddeling: Vergemakkelijkt het uitwisselen van bestanden, nuttig voor ondersteuningsteams die in ploegendiensten werken of voor klanten met niet-reproduceerbare fouten die in logs zijn geregistreerd.
- Tekst- en Spraakchat: Biedt communicatie tijdens de sessie, wat de interactie tussen ondersteuning en klant verbetert.
- Contactlijst: Hiermee kunnen contacten worden opgeslagen voor frequente verbindingen, waardoor het proces wordt versneld.
- Personalisatie: Inclusief een assistent om een op maat gemaakte draagbare versie te maken met branding, zoals een logo en contactgegevens, nuttig voor commercieel gebruik.
- Beveiliging: Vereist geen persoonlijke gegevens, en de autorisatiecodes vervallen na 5 minuten, wat de risico's vermindert.