Description
TrustViewer est un logiciel qui facilite l'accès à distance aux ordinateurs, permettant d'offrir une assistance technique ou de partager des fichiers de manière simplifiée. Il est léger (seulement 2 Mo) et peut fonctionner même sur des systèmes avec des permissions minimales, ce qui le rend accessible et pratique.
Fonctionnalités Principales
- Accès à Distance Immédiat : Permet de se connecter à un autre ordinateur sans configurations avancées, idéal pour l'assistance technique.
- Partage de Fichiers : Facilite l'échange de fichiers, utile pour les équipes de support travaillant en équipes ou pour les clients avec des erreurs non reproductibles enregistrées dans des journaux.
- Chat Texte et Voix : Offre une communication pendant la session, améliorant l'interaction entre le support et le client.
- Liste de Contacts : Permet de sauvegarder des contacts pour des connexions fréquentes, accélérant le processus.
- Personnalisation : Inclut un assistant pour créer une version portable personnalisée avec une image de marque, comme un logo et des détails de contact, utile pour un usage commercial.
- Sécurité : Ne nécessite pas de données personnelles, et les codes d'autorisation expirent après 5 minutes, réduisant les risques.